近日，中国国际公关协会制订的《网络公关服务规范》(指导意见)公布，这是我国针对网络公关业务的首份行业性标准文件。该文件内容涉及网络公关定义、业务内容、技术应用、工作流程、收费模式等，并提出“不传播任何不符合事实、夸大宣传或有待确认的信息”、“不从事任何不道德、不诚实或有损他人尊严或信誉的传播活动”、“抵制各种欺骗客户和公众的信息传播活动”等十项行业道德规范。网友尤为关心的是这份文件能否对目前日益猖獗的网络“删除负面”公司起到遏制作用。

　　中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农表示，要把负责“网络删除负面新闻”之类的“公关公司”完全摒弃在公关行业之外。然而，一位从事网络删除负面业务的人士表示，从事网络删除负面业务的多为小团体或者个人，根本不在协会规范所辖范围内，新规范想要杜绝网络删除负面将很难。“大的网络公关公司根本看不上网络删除负面这样的小业务，删除网上负面信息是生存困难的网络公关公司或者个人从网络公关市场中谋到的一丁点蛋糕屑。”

　　“删除负面公司是在打法律的‘擦边球’，”有法律界的专家说，目前还没有法规对职业删除负面公司的经营行为进行限制和规范，从而造成监管困难的局面。

为保障网络的健康，网友与专家都呼吁，互联网相关法律和规则体系应该加快建立并完善，以杜绝这种“删除负面”行为的继续进行。

　　稍有经验的网民都知道，删除负面之类，大多并非像黑客攻击那样只是一种技术问题，而是一种公关行为，是删除负面公司在充当买主与网站工作人员之间掮客的同时，对社会公平的腐蚀和赎买。

　　而对于在其中上下其手，赚得盆满钵满的删除负面公司来说，如果我们认同他们不违法，他们拥有的恐怕不只是成就感得意感了，从“315”临近，删除负面价码成倍增长看，从秒删、屡删不爽的专业水准看，这样的公司之生财有道、之发展壮大，就是某些有志于振兴网络新兴媒体的志士仁人们，也只有佩服有加的份儿了。

“315”火了删除负面公司，足以让公开公平的诉求无法见光，公正的呐喊消失于无形。看来，被删除负面公司所玷污和损害的最大受害者，恰恰是法律和法治精神。

“删除网络信息”最经典的案例，或许应该追溯到2007年的“三鹿奶粉”事件。早在奶粉事件曝光前，网上就出现过一些宝宝喝三鹿奶粉长结石的帖子，但这些负面消息很快就“烟消云散”，事后究其原因，原来是前三鹿集团及时掏了300万元，成功地“公关”了一家著名的搜索网站。这使得有毒奶粉在更长的时间里蒙骗消费者，最终也使三鹿集团自身陷于泥沼而难以自拔。 

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